当前判断
本预案针对历史视频被集中翻炒的情景。过往传播高峰仍属绿色负面，尚无转化为黄色危机的迹象；下列响应阶段均为预案，不表示已经发生。
CEO决策助手工作台
阿卫｜CEO专属品牌安全管理助手历史视频舆情推演
一家正在快速扩张的茶饮品牌
事情还没有发展到那一步，阿卫已经把每一步可能出现的信号，以及企业届时应该怎么做，全部想在了前面。
事件概述
2025年，有人重新传播一段门店制作饮品的视频，引发对原料使用和食品安全的质疑。该视频是否拍摄于2023年、品牌当时是否已经完成核查和处置，成为本案判断与响应的关键：如果历史证据成立，这是旧事件重新传播；如果无法证明拍摄时间，或出现当前门店仍存在同类问题的新证据，整套预案必须重新研判。
2023年证据核心前提
能否用扎实、直观、可感知的证据证明视频拍摄于2023年，是本预案成立的核心前提。
预案失效条件
- 无法证明视频拍摄时间为2023年。
- 出现新的现实质量或服务问题。
阿卫的情势预演
出现什么信号，就启动对应响应阶段
阶段 1
前期准备
核心策略
把2023年证据做得直观可感，同时准备发布者求证、法务与平台沟通话术，并保留全部对外沟通记录。
第一组行动
- 证据与品控准备整理能够证明视频拍摄于2023年的全部证据，并确保呈现直观、可感知。
- 沟通准备准备请求发布者提供视频详细信息、便于查明事实并整改的标准话术。
触发信号
- 历史视频尚未再次集中传播，但需要提前形成可随时调用的证据与沟通准备。
量化阈值
- 本阶段未设量化传播阈值。
风险判断
是否具备足以让公众信服的2023年证据，将决定后续预案能否成立。
为什么此时换挡
在传播信号出现前先完成证据、话术和留痕准备，避免临场用未经核验的判断回应。
分对象／分部门行动
证据与品控准备
公众与消费者整理能够证明视频拍摄于2023年的全部证据，并确保呈现直观、可感知。沟通准备
视频发布者准备请求发布者提供视频详细信息、便于查明事实并整改的标准话术。公司法务
相关平台优化既有平台沟通话术，明确证据依据和规则依据。所有对外沟通人员
外部相关方对文字沟通尽量截图，对电话沟通依法合规留痕。对外沟通原则
- 先展示可核验的2023年证据，再说明判断。
- 向发布者求证时保持诚恳、克制，不预设动机。
行动边界
- 证据不足时不得断言视频拍摄于2023年。
- 沟通留痕必须遵守合规和隐私边界。
后续研判条件
- 小红书、抖音、微博等社交平台再次出现该历史视频。
相比上一阶段新增动作
- 形成2023年证据包。
- 准备发布者、法务与平台三类话术。
- 建立对外沟通留痕机制。